Діагностика ​

Виникли проблеми з джерелом або додатком? Виконайте ці кроки, щоб усунути несправності та знайти рішення.

Первинна діагностика

1. Оновіть застосунок: Перейдіть до Three dots Settings About і натисніть Перевірити наявність оновлень.
2. Вручну оновіть манґу: Перейдіть до Feed і перетягніть вниз, щоб вручну оновити проблемну манґу.
3. Перевірте іншу манґу: Спробуйте іншу манґу з того самого джерела.
4. Оновіть WebView: Переконайтеся, що ваш WebView актуальний.
5. Відкрийте WebView: Спробуйте відкрити манґу у звичайному WebView. Розв'яжіть CAPTCHA або Cloudflare, якщо це необхідно.
6. Змініть з'єднання: Переключити мережі (Wi-Fi, мобільні дані, VPN) і підтвердити зміну IP-адреси.
7. Спільна перевірка: Попросіть інших повторити помилку.
8. Статус джерела: Перевірте статус джерела у браузері.
9. Кнопка повтору: Знайдіть кнопку повторної спроби на сторінці манґи.
10. Додаткові налаштування: У розділі Three dots Settings Data and privacy спробуйте ці опції:
    • Очистити кеш мініатюр
    • Очистити кеш сторінок
    • Очистити кеш мережі
    • Очистити файли cookie
    • У розділі Three dots Settings Network спробуйте увімкнути DNS через HTTPS
11. **Проблеми із завантаженням: Видаліть чергу та повторіть завантаження.
12. **Перезапустіть Kotatsu: Примусово закрити та перезапустити програму.

Якщо будь-яке з цих рішень допоможе, перейдіть до розділу Персоналізована проблема. Якщо проблема не лише у вас, перейдіть до Поширена проблема.

Якщо жодне з цих рішень не допомогло, спробуйте запитати в нашій Telegram-групі.

Вкажіть версію програми, джерело, манґу та главу, в якій виникла проблема.

Персоналізована проблема ​

Якщо ви єдиний, хто зіткнувся з проблемою, можливо, ви зіткнулися з блокуванням IP-адреси або іншими контрзаходами, вжитими власниками веб-сайтів проти таких програм, як Kotatsu.

Щоб мінімізувати майбутні проблеми:

• Уникайте завантажень із джерела.
• Зменшіть кількість манґи з цього джерела у вибраному/історії.

Поширена проблема ​

Коли всі стикаються з проблемою, вона може бути пов'язана з джерелом або додатком:

1. Перевірте наявність проблем для додатку та/або парсерів.
2. Перевірте закриті проблеми (app та парсерів) на випадок, якщо проблему вирішено, але ще не вийшла нова версія.
3. Якщо не знайдено, створіть нове питання.